9月1日，市城市管理局党组书记、局长肖庆华带队赴重庆动物园开展现场调研，副局长廖聪全，局办公室、宣传教育处、发展规划处、公园管理处等相关处室负责人参加。

　　调研组一行先后踏勘西大门新建熊猫馆选址、大熊猫后备场、金鱼馆、豺馆、综合兽馆、企鹅馆等重点区域，听取园区关于场馆建设、游客服务、动物管护、信访投诉处置等工作汇报，并就当前存在的难点堵点现场办公。肖庆华局长指出，动物园必须坚持以人民为中心的发展思想，围绕“高质量发展”主线，着力抓好近期重点任务：

　　一是健全群众沟通机制，积极回应民众关切。要强化舆情监测预警，实行信访投诉专人专班专责，定期召开征求群众意见座谈会等，以主动担当的态度回应群众关切。二是加快动物场馆改造，完善园区设施设备。要科学编制改造方案，统筹推进老旧场馆修缮、功能布局优化、动物福利提升，实现动物福利、饲养安全、景观优美、游客满意有机统一。三是推进智慧园区建设，增强游客游览体验。要依托大数据等技术，升级智慧导览、科普讲解、票务系统等，持续开展多元新业态，延伸产业链条，提升游客体验，努力把重庆动物园打造成为全国一流、群众满意的现代化城市公园。