住房公积金“跨省通办”是落实国务院深化“放管服”改革、优化营商环境的重大举措，有助于解决群众办事“多地跑”“折返跑”等难点、堵点问题。芜湖市住房公积金管理中心对落实“跨省通办”工作高度重视，切实转变服务理念，加强沟通协调，凝聚工作合力，满足企业群众对住房公积金业务的异地办事需求。

　　设立服务专窗，细化岗位职责。在中心各服务大厅设立“跨省通办”专窗，配备专职人员负责“跨省通办”服务工作，梳理“跨省通办”服务清单，建立全国范围内异地收件、问题处理、业务流转等合作机制，及时跟踪业务进度，解决群众诉求。

　　开展业务学习，规范服务标准。认真学习并落实住建部、省住建厅关于“跨省通办”工作的最新要求，及时开展“跨省通办”业务培训，规范“监管服务平台”操作流程，由专职人员分享业务案例，解答疑惑，推动“跨省通办”服务有序展开。

　　加强宣传引导，提升跨省通办知晓度。拍摄“跨省通办”宣传视频，印制发放宣传单页，开展“送政策进企业”宣传活动，积极利用中心门户网站、微信公众号等渠道，通过线上、线下相结合的方式，及时发布“跨省通办”相关政策，加强重点难点事项解读，让更多群众了解、参与住房公积金“跨省通办”。截至11月底，中心已在“跨省通办”平台办理“住房公积金单位登记开户”5928笔、“提前还清住房公积金贷款”1477笔、“住房公积金单位及个人缴存信息变更”532笔，线下办理异地“购房提取住房公积金”43笔、提取金额309.65万元，开具公积金缴存使用证明和个人贷款全部还清证明份19854份。

　　下一步，中心将拓宽数据共享范围，提高共享数据质量，促进信息互联互通，进一步完善已实现的住房公积金“跨省通办”服务事项，推进更多高频服务事项“跨省通办”“省内通办”，持续精简业务材料、优化服务流程、提升服务水平，不断扩大“全程网办”和“无要件”办理的业务范围，实现“我为群众办实事”常态化，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。

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